邮件反馈优先

联系我们 天行体育官方客服与反馈渠道

无论你从哪一条路径到达天行体育——长期跟一支球队的天行体育球迷站,还是打开天行体育桌面端入口开始今天的浏览——遇到数据、账号或页面问题都可以直接来信。从 2016 年球迷社区起步至今,我们始终守着“少绕几步到主场”的承诺。

200万+ 累计注册用户
1200+ 主客场收录球队
30 地方社群内容合作
联系方式

联系信息

三种渠道均可联系到天行体育客服团队,来信会进入统一的响应队列,并由对口小组跟进。

抽象客服头像与耳机图形,不代表真实客服人员
客服邮箱 email@sports-hub-tianxing.com.cn

赛事数据、账号、合作建议都发送到这里,由对应小组分头处理,24 小时内收到首次回复。

客服电话 17559251716

广东广州用户需要快速沟通时,可直接拨打该号码,接通后请简单描述遇到的问题类型。

联系地址

广东省广州市天河区体育西路123号

作为对外公开的联系地址,用于接收书面材料与正式合作函件。

按需分类

咨询分类

在邮件标题中带上分类关键词,能够更快进入对应处理小组,减少来回确认。

01 赛事数据

赛事数据咨询

主客场分类收录、比分核验、进失球分布图更新节奏与日常固定访问的2025天行体育栏目等数据问题,都在这里处理。长期跟一支球队的天行体育球迷站对数据有疑问时,请写明球队名称、联赛和比赛日期。

02 账号问题

账号问题

登录状态、桌面端与移动端收藏同步、账号信息安全以及第三方登录绑定等问题,都可以在邮件中说明。处理完成后会通过原邮箱回执确认,无需重复发送。

03 合作建议

合作建议

内容转载、地方体育社群联动、数据接口合作都欢迎来信。天行体育目前与 30 家地方体育社群保持内容合作,合作邮件会在两个工作日内进入正式沟通流程。

04 网站反馈

网站反馈

天行体育桌面端入口与移动端查单场赛事信息页面遇到展示异常、交互卡顿或数据加载失败,请附上操作系统、浏览器版本和截图,处理效率会明显提升。

邮件标题参考 赛事数据|球队名+比赛日期 网站反馈|iOS 微信内置浏览器 合作建议|地方社群联动
信封与时钟组合,体现24小时及时回复
响应承诺

响应承诺|24 小时内首次回复

天行体育团队规模约 50 人,技术与内容人员比例为 2:1。邮件进入统一队列后,会按赛事数据、账号、合作、反馈四个方向分流,24 小时内由对应小组通过原邮箱进行首次回复。

24h 比赛日与节假日均保持响应

比赛日结束后 30 分钟内更新的进失球分布图相关询问,值班组会优先处理。